1. Identificación del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el presente sitio web:
Es titularidad de:
MIS AZULEJOS D.K ILOH S.L.
CIF: B44515195
Correo electrónico: info@azulejospequenos.com
Teléfono: 633 930 606
En adelante, «Azulejos Pequeños», «la empresa» o «el titular».
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de Azulejos Pequeños.
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones.
Azulejos Pequeños se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizar la compra.
3. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable.
En particular, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada cuando sea necesaria para realizar un pedido o utilizar determinados servicios.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- No utilizar el sitio web para fines ilícitos o que puedan perjudicar a terceros.
- No realizar acciones que puedan afectar, dañar o interferir en el correcto funcionamiento del sitio web.
Azulejos Pequeños podrá adoptar las medidas necesarias ante un uso indebido o fraudulento del sitio web.
4. Productos y características
Azulejos Pequeños comercializa productos destinados, entre otros usos, a proyectos de decoración y revestimiento.
Las fotografías, descripciones, medidas, colores y demás información mostrada en el sitio web tienen carácter informativo y buscan representar los productos de la forma más fiel posible.
No obstante, pueden existir ligeras variaciones de tonalidad, textura o acabado debido, entre otros factores, a la fabricación, los lotes de producción o la visualización del producto en diferentes dispositivos.
Antes de realizar un pedido, el cliente es responsable de comprobar las características del producto y de asegurarse de que este es adecuado para el uso previsto.
Cuando el sitio web ofrezca una calculadora de cantidad o superficie, su resultado tendrá carácter orientativo. El cliente deberá comprobar que la cantidad solicitada es adecuada para su proyecto.
5. Condiciones de compra
5.1. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto o productos deseados.
- Seleccionar la cantidad correspondiente.
- Añadir los productos al carrito.
- Completar los datos necesarios para la compra y entrega.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el pedido antes de su confirmación.
- Confirmar y realizar el pago.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico, siempre que la dirección facilitada sea correcta.
5.2. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, Azulejos Pequeños informará al cliente lo antes posible y, cuando corresponda, ofrecerá una alternativa o procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
5.3. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable será el que figure en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Azulejos Pequeños se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto en el precio.
5.4. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Entre ellos podrán encontrarse, según disponibilidad:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
Azulejos Pequeños no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes cuando el procesamiento del pago se realiza a través de proveedores externos de servicios de pago.
6. Envíos y entregas
Actualmente, los envíos se realizan dentro del ámbito territorial indicado durante el proceso de compra.
Para los pedidos destinados a España peninsular, Azulejos Pequeños ofrece:
Envío gratuito, sin costes adicionales de transporte para el cliente, salvo que se indique expresamente otra condición antes de confirmar el pedido.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables, salvo que en la ficha del producto o durante el proceso de compra se indique otro plazo.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Azulejos Pequeños, como incidencias logísticas, problemas de transporte, condiciones meteorológicas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias excepcionales.
En caso de retrasos significativos, el cliente podrá contactar con nosotros en:
7. Recepción de los productos
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de su recepción.
Si el embalaje presenta daños visibles que puedan afectar al producto, recomendamos indicarlo al transportista y comunicarlo a Azulejos Pequeños lo antes posible, aportando, cuando sea posible, fotografías del embalaje y de los productos afectados.
Esta comunicación temprana facilita la gestión de posibles incidencias, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación española de protección de consumidores y usuarios, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de una compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.
El plazo comenzará, con carácter general, el día en que el consumidor o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente puede comunicar su decisión a:
Correo electrónico: info@azulejospequenos.com
Una vez comunicada la decisión de desistir, el consumidor deberá devolver los productos dentro del plazo legal aplicable. Los costes directos de devolución podrán ser asumidos por el consumidor cuando se le haya informado previamente de ello, conforme a la normativa aplicable.
Azulejos Pequeños reembolsará las cantidades que correspondan en los plazos y condiciones establecidos legalmente.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos previstos por la legislación, incluyendo, entre otros, los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
9. Productos defectuosos y garantía legal
Los productos vendidos a consumidores cuentan con los derechos y garantías reconocidos por la legislación española aplicable.
En caso de falta de conformidad del producto, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente, incluyendo, según proceda:
- Reparación.
- Sustitución.
- Reducción del precio.
- Resolución del contrato.
Estos derechos se ejercerán conforme a los requisitos, plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.
Si el cliente considera que un producto presenta una falta de conformidad, puede ponerse en contacto con:
10. Responsabilidad
Azulejos Pequeños realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y actualizado.
No obstante, no garantiza la ausencia absoluta de errores, interrupciones técnicas o indisponibilidades temporales.
Azulejos Pequeños no será responsable de los daños derivados de:
- Un uso incorrecto o inadecuado de los productos.
- El incumplimiento de las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento.
- Actuaciones realizadas por terceros ajenos a la empresa.
- Circunstancias de fuerza mayor o acontecimientos fuera de su control razonable.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos que la legislación reconozca a los consumidores.
11. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
Azulejos Pequeños no controla dichos sitios web y no asume responsabilidad por sus contenidos, políticas, productos, servicios o prácticas.
La inclusión de un enlace externo no implica necesariamente una relación comercial, recomendación o aprobación del sitio web enlazado.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los usuarios y clientes serán tratados de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
La información detallada sobre el tratamiento de los datos personales deberá consultarse en la correspondiente Política de Privacidad del sitio web.
Los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la normativa aplicable, contactando con:
13. Cookies
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14. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos incluidos en el sitio web, incluyendo, entre otros:
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Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia con un consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y la jurisdicción que corresponda conforme a la legislación aplicable.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, un pedido, una devolución o una incidencia, puede contactar con:
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📧 info@azulejospequenos.com
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