En Azulejos Pequeños nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica para su tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién pueden compartirse y qué derechos puedes ejercer.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
MIS AZULEJOS D.K ILOH S.L.
CIF: B44515195
Domicilio social:
Calle San Bartolomé, 134
12520 Nules, Castellón, España
Correo electrónico: info@azulejospequenos.com
Teléfono: 633 930 606
Sitio web: https://azulejospequenos.com
2. Qué datos personales podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices nuestra web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación.
Dirección de envío.
Datos relacionados con pedidos
Productos adquiridos.
Cantidad solicitada.
Información sobre el pedido.
Historial de compras.
Información necesaria para gestionar devoluciones, incidencias o garantías.
Datos de facturación
Cuando sea necesario para emitir una factura o cumplir obligaciones legales:
Nombre o razón social.
NIF, CIF u otro identificador fiscal.
Dirección de facturación.
Datos de comunicaciones
Podemos conservar la información que nos facilites cuando contactes con nosotros mediante correo electrónico, formularios de contacto u otros medios habilitados.
Datos técnicos y de navegación
Dependiendo de las cookies y tecnologías activas en el sitio web, pueden recopilarse datos como:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Dispositivo utilizado.
Sistema operativo.
Información sobre la navegación.
Fecha y hora de acceso.
La información específica sobre el uso de cookies se detalla en nuestra Política de Cookies.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:
A. Gestionar pedidos y compras
Utilizamos los datos necesarios para:
Procesar el pedido.
Confirmar la compra.
Gestionar el pago.
Preparar y enviar los productos.
Informarte sobre el estado del pedido.
Gestionar devoluciones, incidencias y reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
B. Atención al cliente
Utilizamos tus datos para responder a consultas, solicitudes, incidencias o comunicaciones enviadas a través de nuestros canales de contacto.
Base jurídica: consentimiento del usuario, ejecución de medidas precontractuales o interés legítimo, según el caso.
C. Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar y conservar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
D. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita, por ejemplo, cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando la normativa aplicable permita dichas comunicaciones en el contexto de una relación contractual previa.
Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o escribiendo a:
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
De forma general:
| Tipo de datos | Periodo de conservación |
|---|---|
| Datos de pedidos | Durante la relación contractual y los plazos legales aplicables |
| Datos de facturación | Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable |
| Consultas y comunicaciones | Durante el tiempo necesario para atender la solicitud |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires tu consentimiento o te opongas |
| Datos tratados mediante cookies | Según el tipo de cookie y el periodo indicado en la Política de Cookies |
5. Con quién podemos compartir tus datos
Para prestar nuestros servicios, determinados proveedores pueden acceder a los datos personales cuando sea necesario.
Estos proveedores pueden incluir:
Proveedores de alojamiento web.
Proveedores de correo electrónico.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores tecnológicos.
Gestorías o asesores profesionales cuando sea necesario.
Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Los datos personales solo serán comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, gestionar un pedido, cumplir obligaciones legales o cuando exista otra base jurídica válida para ello.
Los proveedores que traten datos personales por cuenta de MIS AZULEJOS D.K ILOH S.L. lo harán conforme a las instrucciones y obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web o la prestación de determinados servicios pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías y mecanismos legalmente exigibles para proteger los datos personales.
7. ¿Vendemos tus datos personales?
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros.
Tus datos solo podrán ser comunicados cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, gestionar un pedido, cumplir obligaciones legales o cuando exista otra base jurídica válida para ello.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos que te correspondan conforme a la normativa de protección de datos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nosotros en:
Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Si detectamos que se han proporcionado datos personales de un menor en circunstancias en las que sea necesaria una autorización o consentimiento válido, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminar dichos datos o gestionar la situación conforme a la normativa aplicable.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.